Privacidad y datos

Conserje

De cada consulta al Conserje se registra únicamente: idioma, tipo de intención detectada, cantidad de términos, nivel de certeza de la respuesta y cantidad de fuentes usadas. No se guarda el texto de la consulta, ni la dirección IP, ni identificadores de sesión. No hay cookies de seguimiento.

El objetivo de ese registro es entender qué necesita el viajero y qué información falta en el sitio, no perfilar a nadie. Identidad, conversación y analítica se mantienen separadas por diseño.

OG37 y Mesa Bioadaptativa

• No se recopila biometría.
• No se solicitan datos médicos.
• No se almacena información sensible.
• Se trabaja con preferencias, actividad realizada, contexto del viaje y objetivos generales.
• El consentimiento es explícito y previo.
• No es diagnóstico médico ni sustituye a un profesional de la salud.

Portal de socios

Las solicitudes de actualización enviadas por establecimientos se guardan con nombre de contacto y medio de contacto para poder verificarlas. No se publican esos datos de contacto ni se ceden a terceros.